2021年第13届中国家具行业创新高峰论坛（线下线上融合形式），于2022年元月17日下午在东莞嘉华大酒店举行，大会围绕主题《疫情常态化下，家居企业如何创新跑赢整家定制新赛道？》进行探讨。本次活动还举行了2021中国家具行业创新金牌榜颁奖盛典、2021年第14届中国家具行业职业经理人大会暨颁奖典礼，以及中国家具报道传媒创办15周年庆典。
会议期间，中国家具报道传媒记者通过视频与电话采访了金马凯旋家居集团执行总裁肖沛齐，请他就当前全国家居行业形势，2021年金马凯旋家居集团的整体概况、2022年金马凯旋家居集团的展望，进行了解读。以下是具体的采访与回答。
努力尝试家居产品在线消费新方式
中国家具报道传媒记者提问：疫情对家居行业带来了哪一些危与机？
肖沛齐回答：疫情的长期存在，将对传统家居行业的营销模式带来颠覆式的影响。以前大家认为，线下体验是家居消费不可取代的环节，但疫情的到来让消费者迅速接受家居的在线消费。仅仅擅长传统门店销售的品牌将受到极大的冲击，而对新媒体和线上提前布局的品牌或者学习能力非常强的品牌，构建网络销售与线下体验的紧密结合，在后疫情时代异军突起。
中国家具报道传媒记者提问：贵公司在2021年的经营目标与销售业绩，是否完成或实现了？为什么？请说明原因。
肖沛齐回答：整个家居行业在过去一年都面临着巨大的挑战，但金马凯旋家居CBD在2021年逆市前行，圆满完成了既定的经营目标。
2021年5月1日，华中地区唯一的办公酒店家具博览中心开业，有效的扩充和丰富了市场的品类。
2021年成功举办了两届华中家具采购大会，其参展品牌、采购商人数和销售成交额均有不同程度的增长，有效的帮助进驻品牌提升市场份额，带来直接的经营效益。
同时，金马凯旋家居集团在营销模式上进行了全面的创新，通过线上商城、网络直播等多种新媒体手段，协助商户拓展销售渠道，稳定经营。
持续扩大家博会规模 优化品类 强化零售
中国家具报道传媒记者提问：贵公司2022年计划在经营方面达到什么目标？如何去实现这一些目标？
肖沛齐回答：2022年是稳中求进的一年，金马凯旋家居CBD的主要目标是在稳定市场经营的基础上，积极探索新的方式和渠道，为来年的发展奠定基础，积蓄力量，为此金马凯旋家居集团从以下几个方面进行努力：
一是在品牌打造方面：形象要更加年轻化，在营销传播过程中，与新媒体进行结合，提升传播的效率。在活动形式上，摒弃以促销为唯一手段的战术，尽可能提升活动形势的互动性与个性化。
二是积蓄强化现有家博会IP：每年两届家博会是金马凯旋家居集团打造的华中家居行业展销大会，是华中家居行业交流、采购的重要平台，具有无可替代的行业地位和影响力。未来，金马凯旋家居集团将持续扩大家博会规模，巩固家博会的行业影响力。
三是扩展线上营销：在线直播、线上销货等内容形式成为了家居企业的重要营销方式之一。金马凯旋家居CBD展开线上云展会，通过无接触形式触达更广客群，促进用户对品牌从认知到欣赏认可的转化，做大线上营销蓄能池，为入驻家居品牌拓宽渠道，进而促进线上销售。
四是对品类进行优化调整：跟随市场及时调整品类，比如近几年定制家居的崛起，我们加大了定制家具的板块；针对华中办公家具专业市场的空白，我们新增了办公酒店家具馆。
五是强化零售：虽然金马凯旋家居CBD是一个以批发为主的市场，但在这些年我们的零售板块也一直在拓展。近百万方的规模，涵盖各个品类、风格和档次，在辅以日常的针对性推广，能够吸项目周边、武汉市区和武汉城市圈的很多消费者前来选购。
